Condiciones Generales de Uso (CGU)

Información Legal y Definiciones

• • Sitio: www.infotestadn.com
  • Editor: /
  • Usuario: Toda persona que navega por el Sitio.
  • Cliente: Toda persona que realiza un pedido de un servicio de intermediación en el Sitio.

Aplicación y Modificación de los CGU

El acceso y el uso del Sitio implican la aceptación sin reservas de las presentes CGU. El Editor se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento. Las CGU aplicables son las vigentes en el día del pedido.

Descripción del Servicio de Intermediación

El Sitio www.infotestadn.com es una plataforma de información e intermediación comercial.

InfotestADN no realiza ninguna prueba de ADN y no es un laboratorio de análisis médicos.
 

Nuestro servicio consiste exclusivamente en:

1. Informar a los usuarios sobre las pruebas genéticas existentes.

2. Vender un "Código Cliente" y gestionar los trámites administrativos para poner en contacto al Cliente con el laboratorio asociado Endeavor DNA Laboratories (acreditado ISO 17025 y AABB).

Acceso y Restricciones Geográficas

El acceso al Sitio es libre. Sin embargo, el Usuario reconoce que las legislaciones sobre las pruebas de ADN varían según los países.
 

ADVERTENCIA ESPECÍFICA FRANCIA:

De acuerdo con el artículo 16-11 del Código Civil y la ley n° 2011-814 del 7 de julio de 2011, la realización de pruebas genéticas con fines recreativos o de conveniencia (paternidad, orígenes...) está prohibida en el territorio francés, salvo decisión judicial o médica.
 

Al utilizar este Sitio, el Usuario residente en Francia reconoce estar informado de esta prohibición. El Editor declina toda responsabilidad en caso de uso ilícito de sus servicios desde una jurisdicción que prohíba estas prácticas. La compra y el uso de los servicios se realizan bajo la responsabilidad exclusiva del Cliente.

Proceso de Pedido

1. Compra del Servicio: El Cliente encarga un servicio de gestión de cuenta y obtiene un Código de Cliente.

2. Pago: El pago se realiza al contado en el momento del pedido (a través de Stripe). Los precios se indican en Euros. El IVA no es aplicable.

3. Kit de toma de muestras: InfotestADN no vende kits médicos. El Cliente recibe instrucciones para realizar sus tomas de muestras o debe adquirir el material necesario según se indica en el sitio web.

4. Envío de muestras: El Cliente envía sus muestras directamente al laboratorio asociado en Estados Unidos, a su cargo y bajo su responsabilidad.

Muestras y Resultados

• Análisis: Realizado exclusivamente por Endeavor DNA Laboratories en Estados Unidos.
   

• Plazos: Los plazos se dan a título indicativo (días laborables) a partir de la recepción de las muestras por el laboratorio. InfotestADN no se hace responsable de los retrasos logísticos o técnicos del laboratorio.
   

• Resultados: Enviados por correo electrónico únicamente. No se enviará ningún resultado por correo postal.
   

• Nueva toma de muestra: Si el laboratorio no puede extraer ADN (muestra degradada, insuficiente), se solicitará una nueva toma de muestra. Se aplicará una tarifa de gestión de 48€ para el procesamiento de esta nueva muestra.

Derecho de Desistimiento y Reembolso

Conformidad con el Derecho del Consumidor:

• Antes del inicio de la ejecución: El Cliente dispone de un plazo de 14 días para retractarse después de su pedido, siempre que el servicio no haya sido completamente ejecutado.

• Excepción (Renuncia): Dada la naturaleza del servicio (suministro inmediato de un Código de Cliente y tratamiento administrativo), el Cliente acepta que la ejecución comience inmediatamente después del pedido.

• Reembolso parcial: Si se solicita una cancelación antes del envío de las muestras al laboratorio, se deducirán gastos administrativos de gestión (40€) del reembolso.

• Sin reembolso: Una vez que las muestras han sido recibidas por el laboratorio o los resultados han sido entregados, no es posible ningún reembolso, incluso si el resultado es no concluyente (la obligación del laboratorio es una obligación de medios, no de resultado).

Responsabilidad

El Editor actúa como intermediario. Su responsabilidad no podrá ser exigida por:

• Los errores cometidos por el Cliente en la toma de muestras o en la cumplimentación de los formularios.

• La pérdida o daño de las muestras durante el transporte al laboratorio.

• La interpretación de los resultados por el Cliente (los resultados no constituyen un diagnóstico médico).

• El uso ilegal del servicio en el país de residencia del Cliente.

Datos Personales y Transferencia (RGPD)

Los datos del Cliente se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
 

TRANSFERENCIA DE DATOS FUERA DE LA UE:

Para la realización de la prueba, los datos y muestras se transfieren al laboratorio Endeavor DNA en Estados Unidos. Esta transferencia es segura y está regulada por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la Comisión Europea. Al realizar el pedido, el Cliente consiente expresamente esta transferencia necesaria para la ejecución del contrato.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes CGU están sometidas al derecho estonio.

Cualquier disputa relacionada con su interpretación y/o ejecución corresponde a los tribunales competentes en Estonia.
 

MEDIACIÓN (Obligatoria UE):

En caso de disputa, el Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a una mediación o a la plataforma de Resolución de Conflictos en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Contacto

Para cualquier pregunta: contact@infotestadn.com.